الدورالوسيط للثقافة التسويقية في تفعيل العلاقة بين الذكاء التسويقي والميزة التنافسية المستدامة" دراسة تطبيقية علي شركات الإتصالات المصرية بمحافظتي القاهرة والجيزة". The Mediating Role of Marketing Culture on The Activation of the Relationship betwee

إستهدف هذا البحث تحليل الدورالوسيط لأبعاد الثقافة التسويقية:(جودة الخدمة،العلاقات الشخصية ،مهمة البيع،التنظيم،الإتصالات الداخلية،والتجديد) في تفعيل العلاقة بين أبعاد الذكاء التسويقي:(معلومات المنافسين،فرص السوق،تهديدات المنافسين،والمخاطر التنافسية)وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة:(سرعة أداء الخدمة،الإبتكاروالتجديد،وتمايز الخدمة)بالتطبيق علي شركات الإتصالات المصرية بمحافظتي القاهرة والجيزة، ولتحقیق هذا الغرض،فقد تم إختیار عینتین عشوائیتین من مُديري التسويق والعملاء،ثم تم تطویر أربعة فروض رئیسة، الفرض الأول یقيس مدی وجود تأثير معنوی لأبعاد الذكاء التسويقي علي الميزة التنافسية المستدامة،والفرض الثانی یقیس مدی وجود تأثير معنوی لأبعاد الذكاء التسويقي علي الثقافة التسويقية،والفرض الثالث یتضمن مدی وجود علاقة معنویة بين أبعاد الثقافة التسويقية وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة،وأخيراً یقیس الفرض الرابع مدی وجود تأثير معنوی لأبعاد الذكاء التسويقي علي الميزة التنافسية المستدامة بوجود الثقافة التسويقية كمتغير وسيط،وتم جمع البيانات الميدانية بواسطة المقابلات الشخصية وطريقة الأستيفاء الذاتي لقوائم الإستقصاء،وتم توزيع(400) قائمة علي مُديري التسويق وتوزيع (450) قائمة علي العملاء، وبلغ معدل الإستجابة(79.2٪)، و(83.1٪)علي التوالي.



وتوصلت نتائج البحث إلي وجود تأثير معنوی إيجابي لأبعاد الذكاء التسويقي علي الميزة التنافسية المستدامة،ووجود تأثيرمعنوی إيجابي لأبعاد الذكاء التسويقي علي الثقافة التسويقية، ووجود تأثير معنوی إيجابي لأبعاد الثقافة التسويقية نحو الميزة التنافسية المستدامة،وأشارت النتائج أيضاً إلي وجود تأثير معنوی إيجابي غير مباشر لأبعاد الذكاء التسويقي علي الميزة التنافسية المستدامة بوساطة الثقافة التسويقية كمتغيروسيط،وإقترح البحث توصيات قد تُساهم في تحسين الميزة التنافسية المستدامة من خلال التطبيق الفعال لأبعاد الذكاء التسويقي وأبعاد الثقافة التسويقية،وأخيراً تم تحديد مجالات لبحوث مستقبلية مقترحة.