إطار مقترح لتقييم أداء الإدارة الضريبية فى مصر باستخدام قياس الأداء المتوازن

ملخص :
         
تسعى الدراسة إلى تقييم منهجية قياس أداء الإدارة الضريبية في مصر في ضوء التحديات المعاصرة ومتطلبات الأطراف ذات العلاقة بمصلحة الضرائب المصرية ، ثم العمل على تقديم إطار مقترح لقياس أدائها باستخدام مقياس الأداء المتوازن يتم صياغته في ضوء المستجدات الخارجية ورؤية ورسالة الأهداف الإستراتيجية لها
          وسعى البحث:حقيق هدفه من خلال تقديم قائمة استقصاء موجهة إلى قيادات الإدارة الضريبية ، ولقد توصلت الدراسة بعد عمل التحليلات الإحصائية المناسبة إلى عدم ملاءمة الأسلوب الحالي لقياس أداء الإدارة الضريبية نتيجة لعدم تصميمها وإعدادها في ضوء رؤية ورسالة والأهداف الإستراتيجية لها ، مع عدم مراعاة رؤية ومتطلبات الإطراف ذات العلاقة بالإدارة الضريبية في مؤشرات القياس ، وبالتالي تم تقديم الإطار المقترح الذي يعتمد على قياس الأداء المتوازن معالجا المشاکل التي تواجه الأسلوب التقليدي في قياس الأداء ، وبينت الدراسة وجود أهمية کبيرة للأهداف الإستراتيجية التي وضعتها الإدارة الضريبية بالإضافة إلى سلامة واتساق مؤشرات القياس المقترحة والمحاور الخاصة بها مع الأهداف الإستراتيجية للإدارة الضريبية مما يؤکد سلامة وصدق الإطار المقترح للقياس الذي يعتمد علي قياس الأداء المتوازن للإدارة الضريبية .